ISO 9001 är den internationella standarden för ett kvalitetsstyrningssystem ("QMS").För att bli certifierad till ISO 9001 måste ett företag följa de krav som anges i ISO 9001 -standarden. Standarden är utformad för att hjälpa företag på många nivåer, inklusive fokus på kundkrav, förbättra ledarskap inom företaget, hitta sätt att ständigt förbättra och mer (se vår artikel omKvalitetsprinciperför mer information).
Det finns flera olika dokument i ISO 9000 -standardernas familj, men ISO 9001 är den enda standarden i 9000 -serien som kräver certifiering. Vanligtvis kommer en hel organisation att söka certifiering, men QMS: s omfattning kan skräddarsys för att förbättra prestanda vid en viss anläggning eller avdelning.
